Tagastus ja vahetus

Tagastus ja vahetus

 

Tagastamine ja ümbervahetamine on TASUTA ja selleks on mitu võimalust

Lisa pakki täidetud tagastusleht ja/või kaasas olnud arve.  Eemaldage vana aadresskaart. Tagastus tehke sama teenusepakkujat kasutades, millega paki tellisite. Juhul kui mingil põhjusel ei ole võimalik kasutada sama kanalit, palun võta meiega ühendust 5556 6825 või saada kiri info@mimidisain.ee ja lepime kokku alternatiivse kanali.

  • SmartPosti puhul kasuta tagastamiseks koodi millega paki automaadist välja võtsid. Kood on kehtiv 2 nädalat. Pakki saab tagastada igasse Itella pakiautomaati.
  • Kui tellisid kauba Omniva teenust kasutades, leiad tagastuskoodi sõnumist mille said koos pakiteavitus sõnumiga. Pakk tuleb tagastada samasse automaati, kust paki välja võtsid.
  • DPD-d puhul vormistame ise pakikaardi ja saadame meilile. Eelduseks on, et annad meile ennem oma tagastusoovist teada info@mimidisain.ee
  • Välismaalt paki tagastamiseks võta palun meiega ühendust info@mimidisain.ee
  • Alati on võimalik pakk ka ise tagastada meie stuudiopoodi Raua 39, Tallinn.

 

TAGASTAMISEST JA VAHETAMISEST

  • Sul on õigus tehingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul, esitades meile allpool toodud kirjalik taganemisavaldus info@mimidisain.ee või helistades 5556 6825.
  • Taganemistähtaeg hakkab kehtima päevast, mil oled saanud toote enda valdusesse.
  • Sul on kohustus tagastada saadetise meile hiljemalt 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse esitamisest meile.
  • Toote tagastamise ja/ või vahetamise eelduseks on täiesti kasutamata toode.
  • 14 päeva jooksul on Sul õiguse toode tagastada ilma ühtegi põhjust esitamata. Lihtsalt täida taganemisavaldus, saada meile toode tagasi ja meie kanname sulle toote hinna summa tagasi kontole, millelt ost sooritati. Taganemisavalduse tüüpvorm kättesaadav SIIT. Kui Sul ei ole printimise võimalust siis sobib ka kui kirjutad vabas vormis tagastamise põhjuse või vahetussoovi kaasas olnud arvele ja lisad selle pakile.
  • Kui soovid toodet tagastada 14 päeva jooksul ja toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on meil õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
  • Toote tagastamisel kanname Sinu pangakontole toote soetuskulu 14 päeva jooksul peale tagastatava kauba kättesaamist. 
  • Toote ümbervahetamise või toote nõuetele mittevastavuse või puuduste, pretensioonide osas palume kirjutada meile info@mimidisain.ee. Võtame Sinuga ühendust esimesel võimalusel aga mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Tegevuse lihtsustamiseks leiad tüüpvormi SIIT.
  • Toote saab ümber vahetada ainult sama toote teise suuruse vastu. Ümbervahetamise korral saadame Teile uue toote vahetult pärast ümbervahetatava kauba kätte saamist.
  • Sul on alati õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseameti kaudu tarbijavaidluste komisjoni (https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon). Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest.
  • Sa saad alati tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele. Oma õigustega saad lähemalt tutvuda ka https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/tarbija-abimees
  • Anname endast parima, et kõik probleemid ja mured lahendada läbirääkimiste teel, kõige lihtsam on meile helistada 5556 6825 või saata kiri info@mimidisain.ee